在创业过程中，如何做好团队建设管理？随着企业进入高成长阶段，业务增长、团队扩张，如何保持更好的发展？最近，红布林创始人兼CEO徐薇，在创业邦举办的“璀璨计划”社交生态活动上分享了自己的经验。在她看来，当团队不断发展，企业不断进化的时候，需要持续坚持“用户第一”的价值观，这样才能实现良性发展。

　　红布林采用的是C2B2C、B2B2C模式，具体来说，上游用户寄卖的商品寄至红布林的商品标准化处理中心，进行鉴定、评级、拍摄、数据录入等一整套标准化流程后，再进行上架销售，将每款非标品转化成“平台标准化商品”。2022年，红布林业务收入较去年同期实现翻倍。

　　当业务体量向前大步迈进的时候，徐薇依然坚持“用户第一”的价值观，2023年，红布林也推出了“省心卖 放心购”的长期战略，平台希望通过自身强大的服务能力，让用户能够卖的省心，同时也能买的放心。数据显示，618期间，商品到达平台上架最快只需要0.5天的时间，平均履约处理时效提升36%，入仓商品最快6小时即可发货，客服满意率达95%。

　　同时，在618期间红布林还推出加价17%的活动，最大让“利益”平台用户。与行业内其他商家和平台相比，红布林回收具有系统SKU（最小库存单位）数量多、线上估价效率高等优势。不过在二手商品领域，鉴定、评级以及定价无疑是最难啃的骨头，目前行业尚无统一标准。为了深耕正品保障服务，让用户“放心购”，红布林自建了百人鉴定团队，其中包括数十位鉴定量超10万件的鉴定专家及高级鉴定师，对平台上的所有商品进行专业鉴定。

　　除此之外，以用户需求为导向,在经过不断打磨之后,今年上半年红布林在行业内创新了直播模式，推出库播，用户在线即可跟库播的主播沟通，清晰了解商品实物成色，数万件时尚单品可以边看边“试”，同时可以获得更多专业的时尚搭配建议，库播在线下单最快1分钟进入物流环节。

　　为了让用户更清晰、更透明的了解二手奢侈品的成色评测环节，红布林还在行业内首创成色评测模块结构化。用户可以通过结构化的展示，清晰了解到每个瑕疵点的情况，更加直观地感知到9.9新、9.5新、9.0新、8.5新这些不同商品成色之间的区别，并且能清晰了解瑕疵所在的位置以及具体瑕疵情况。

　　作为国内首家倡导循环时尚生活方式的平台，红布林所倡导的循环时尚生活方式，就是鼓励用户将时尚单品进行流转分享，通过更流动、更环保、更轻松的生活方式，为地球的绿色和美好贡献力量，而企业也将持续践行“用户第一”的价值观，不断向前进化。