《圣歌》作为EA旗下的年度大作，游戏发售前就爆出过不少Bug，发售后仍有许多问题。虽然之后官方推送了游戏补丁，但是游戏还是存在着不小的问题，甚至会导致PS4以及Xbox主机关机。

Reddit玩家在论坛上抱怨称《圣歌》是唯一一个导致自己的PS4完全关机的游戏。消息发布后，很多玩家表示自己也遇到了这种情况，包括一些Xbox One玩家。

针对这种情况，索尼也提供特别的退款服务，部分购买数字版《圣歌》的玩家索尼会提供全额的退款，并且不会询问你任何问题，5分钟之后就能全部解决。

当然也有玩家退款失败，不少玩家表示索尼客服只是建议他们停止玩《圣歌》，并没有提供退款。看来索尼对《圣歌》退款的决策还是存在争议，但是对能主机玩家而言，暂时不玩《圣歌》的确是明智之选。